西門子KTP1200觸摸屏常見故障維修保養中心
觸摸屏無響應故障
首先檢查各接線接口是否出現松動，然后檢查串口及中斷號是否有沖突，若有沖突，應調整資源，避開沖突。再檢查觸摸屏表面是否出現裂縫，如有裂縫應及時更換。還需要檢查觸摸屏表面是否有塵垢，若有，用軟布進行清除。觀察檢查控制盒上的指示燈是否工作正常，正常時，指示燈為綠色，并且閃爍。
維修案例：使用后觸摸無反應故障
某些應用場合，由于接地性能不佳，會因為控制盒外殼布滿了大量的靜電，從而影響控制盒內部的工作電場，導致觸摸逐漸失效。此時用一根導線將控制盒外殼接地，重新啟動即可。
維修案例：觸摸屏工作不穩定
一臺觸系統摸屏，其工作極不穩定，有時能正常點擊，有時卻無反應。
針對這種現象，應著重檢查各接線接口是否出現松動，串口及中斷號是否有沖突。
注意事項
觸摸屏維修它的維修方法同維修一般的電器產品是很接近的，不過需要注意的是它本身帶有軟件程序，很多時候維修要注意不要輕易卸下電池或者RAM等器件。
故障一：觸摸偏差
現象1：手指所觸摸的位置與鼠標箭頭沒有重合
原因：安裝全驅動程序后，在進行校正位置時，沒有垂直觸摸靶心正中位置。
解決方法：打開驅動重新校對位置。
現象2：部分區域觸摸準備，部分區域觸摸有偏差
原因：需要了解觸摸屏的工作原理，聲波式觸摸屏四周邊上積累了大量的塵土或水垢，影響了信息傳遞。電容式或者電阻式觸摸屏可能是觸摸玻璃內部線路損壞或者軟件不兼容的問題。
解決方法：清潔觸摸屏，特別是聲波反射條紋清潔干凈，切記清潔時斷開電源。電容式或者電阻式觸摸屏檢查軟件版本或者返廠修復。
故障二：觸摸無反應
現象：觸摸屏幕時鼠標箭頭無任何動作，沒有發生位置改變。
原因：造成此現象產生的原因很多。
1. 電源線松了/壞了
2. 主板出現問題
3. 觸摸屏硬件損壞哦
4. 觸摸控制卡發生故障
5. 觸摸屏驅動不匹配
6. 校正錯誤
解決方法：
第一步：觀察觸摸屏信號指示燈，
該燈在正常情況下為有規律的閃爍，當觸摸屏幕時，信號燈常亮，停止觸摸后，信號燈恢復閃爍。
第二步：信號燈在沒有觸摸時，仍處于常亮狀態，檢查觸摸屏是否需要清潔，其次檢查硬件所連接的串口號與軟件，所設置的串口號是否相符，以及計算機主機的串口是否正常工作。
第三步：在DOS下運行驅動盤的COMDUMP命令
運行時在comdump后面加上空格及串口的代號1或2，并觸摸屏幕，看是否有數據滾出，有則硬件連接正常，請檢查軟件的設置是否正確，是否與其他硬件設備發生沖突。沒有則硬件出現故障。故障點待定。
第四步：在DOS下運行驅動盤中的SAWDUMP命令
運行程序時，將詢問控制卡的類型、連接的端口號、傳輸速率，然后程序將從控制卡讀取相關數據。請注意查看屏幕左下角的X軸的AGC和Y軸的AGC數值，任一軸數值為255時，則是該軸的換能器出現故障，需要維修。
覺得以上步驟比較麻煩的，BVS顯示觸摸屏廠家永興盛為您提供您隨時返廠維修。
第五步：安裝驅動程序第一次校正時，注意觀察系統報錯的詳細內容，“沒有找到控制板”、“沒有連接”，根據提示檢查相應部件，如：觸摸屏信號線是否與控制卡連接牢固，鍵盤取電線是否全部與主機連接等。無法自行解決的，永興盛支持BVS產品返廠保修。
故障現象：一臺觸摸屏，其點擊精度下降，光標很難定位。
故障分析處理
1.運行觸摸屏校準程序.(開始--設置--控制面板--聲波屏---Capberate按鈕)。
2.如果是新購進的觸屏,請試著將驅動刪掉,然后將主機斷電5秒鐘開機重新裝驅動。
3.如果上面的辦法不行,則可能是聲波屏在運輸過程中的反射條紋受到輕微破壞,無法完全修復,你可以反方向(相對與鼠標偏離的方向)等距離偏離校準靶心進行定位。
4.如果聲波屏在使用一段時間后不準,則可能是屏四周的反射條紋或換能器上面被灰塵覆蓋,如果您使用的是我公司KA型機柜,您可以打開上蓋用一塊干的軟布蘸工業酒精或玻璃清洗液清潔其表面,再重新運行系統,注意左上,右上,右下的換能器不能損壞.然后斷電重新啟動計算機并重新校準。
5.觸摸屏表面有水滴或其它軟的東西粘在表面,觸摸屏誤判有手觸摸造成表面聲波屏不準,將其清除即可。
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